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なぜ誰もが失敗すると思った起業を成功させ、流通の常識まで変えることができたのか?若き日の鈴木敏文の軌跡を読み取れ。
第1章 私利私欲をもて。それ以上の価値をお客さまに提供せよ;第2章 過去から現在に見る「技術」を身につけよ;第3章 起業とは「小説を行動によって書くようなもの」と思え;第4章 起業家は感性を磨け;第5章 経営数値は起業家の分身である;第6章 あるべき価値に合わせて現実を変えていく;第7章 シンプルであり続ける勇気をもて
国友 隆一 (クニトモ リュウイチ)
(株)ベストサービス研究センター代表。1941年、新潟県生まれ。中央大学法学部卒業。京都大学大学院非常勤講師。フランチャイズビジネスをはじめ、経営をサービスの視点から提案するコンサルタントとして、これからの時代の「サービス」のあり方について、お客さまと、ともに悩み、ともに苦しみながら、そのレベルアップを目指すことを心に刻んでいる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
