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なぜ、努力しても顧客心理が読めないのか?「仕事のウソ75」を解剖。
第1章 「買ってもらえない時代」にいかに買ってもらうか(「顧客のために」努力しても売れないのはなぜか?;人間はなぜ、「過去の経験」に縛られるのか? ほか);第2章 「鵜呑み」にせずにいかに真の情報力をつけるか(情報とは「自分の考え方」を補強し補正するものである;情報は「鵜呑み」にせず「裏」を取るべし ほか);第3章 セブン‐イレブンの強さを支える「対話力」の極意を学ぶ(「対話」によりニーズのとらえ方のギャップを埋める;「対話」によりオーナーの「保守性」を解き放つ ほか);第4章 「無」から「有」を生む組織はこうしてつくる(新しい仮説は「勉強」からは生まれない;社員には自分でものごとを決定して動いていると実感させることが必要 ほか);第5章 鈴木敏文直伝「迷ったときはこう決断しろ!」(なぜ、四面楚歌でも決断できるのか?;視点を変えれば「やるべき価値」が見えてくる ほか)
勝見 明 (カツミ アキラ)
1952(昭和27)年、神奈川県逗子市生まれ。東京大学教養学部中退。フリージャーナリストとして経済・経営分野を中心に週刊誌、月刊誌等に執筆。企業の組織運営・人材マネジメントに詳しい(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
