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売ることは考えることから始まる。商売に奇策はない。
第1章 商売の基本原則(基本四原則を徹底する;続けなければ意味がない ほか);第2章 お客様の心をつかむ(消費は心理学で考える;経済学では説明できない ほか);第3章 すべては信用から(セブン‐イレブンののれんとは;売れていればいいのか ほか);第4章 熱意が人を動かす(現場で人は磨かれる;自主的に行動で示そう ほか)
鈴木 敏文 (スズキ トシフミ)
1932年、長野県に生まれる。1956年、中央大学経済学部卒業後、東京出版販売(現トーハン)を経て、1963年、イトーヨーカ堂に入社。1973年、周囲の猛反対を押し切ってセブン‐イレブン・ジャパンを創設し、売上高・経常利益とも日本一の小売業に育て上げた。現在、IYグループCEO(最高経営責任者)、セブン‐イレブン・ジャパン会長兼CEO、イトーヨーカ堂会長兼CEOとして、日本最大の流通グループであるイトーヨーカドーグループを率いる
緒方 知行 (オガタ トモユキ)
1939年、福岡県に生まれる。1962年、早稲田大学卒業後、「商業界」編集長などを経て、1984年、オフィス2020を設立。雑誌「2020AIM‐BD」「THE店長会議」主幹(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
