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なぜ「命令」をやめると成果が上がるのか?「カリスマ」ではないあなたでもできる!41の基本。BMW社長→ダイエーCEO→横浜市長の著者が語る部下マネジメントの教科書。
第1章 たったひと言で部下は9割変わる―コミュニケーション(会話の出だしは、ポジティブに「元気そうだね」
責めるのではなく、疑問を投げる「どうしてうまくいかなかったんだろう?」 ほか)
第2章 言うことを聞く部下より「考える部下」を育てなさい―マネジメント(エネルギーの半分を部下との関係作りに使う
まず、「自分がどんな人間か」を開示する ほか)
第3章 部下は、あなたに似てきます―上司の行動習慣(笑顔を使うとき、笑ってはいけないとき
常に部下から「見られている」と意識する ほか)
第4章 部下をどれだけ「許せるか」が上司力―人間力(部下に受け入れてもらえないのは「当たり前」
「苦手な部下」は存在しない ほか)
横浜市長。1946年、東京生まれ。都立青山高等学校卒業。東洋レーヨン(現東レ)、松下電器産業(現パナソニック)、ホンダのセールスレディーなどを経て、87年、BMWの正規ディーラーであるBMW東京に入社。世田谷支店に配属され、93年、新宿支店長に就任。95年に年間販売522台を達成し、ベストセールス支店に選ばれる。98年、中央支店長に就任。99年、ファーレン東京(現フォルクスワーゲンジャパン販売)代表取締役社長、2003年8月よりBMW東京の社長に就任。2005年、ダイエー代表取締役会長兼CEOとして、経営の再建を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
