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[要旨]
「『汚れ』のあるところに問題あり」「『なぜ』を5回繰り返せ」「『真因』を他人に押しつけるな」勤続40年以上の元リーダーたちが語るトヨタの「思考力」をまとめた1冊。
[出版社商品紹介]
第3弾のテーマは「問題解決」。トヨタではなぜプリウスといったイノベーションが可能となるのか。その源となる、トヨタで新入社員から叩き込まれる独自メソッド「問題解決の8ステップ」を紹介する1冊。
1 仕事の成果が変わるトヨタの問題解決(「問題がない」が最大の問題である
問題とは「あるべき姿」と「現状」のギャップ
問題解決の基本は「発生型」と「設定型」
「ビジョン指向型」がイノベーションを生む
「ビジョン指向型」には「意思」を込める
問題解決につながる「8ステップ」)
2 問題解決の8ステップ(問題を明確にする
現状を把握する
目標を設定する
真因を考え抜く
対策を立てて実行する
成果を定着させる)
