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世界最強メーカーを襲ったリコール危機の真相とは?相次いだリコールとメディアの集中砲火をトヨタはどうやって乗り切ったのかをトヨタ研究の第一人者が緊急報告。
第1章 トヨタは世界で最も称賛される企業(地方の農村で生まれる;トヨタ生産システムとトヨタ・ビジネス・プラクティス ほか)
第2章 絶頂トヨタを直撃した石油価格高騰と大不況(「グローバルビジョン2020」と不況への対応;不況をチャンスに変える ほか)
第3章 トヨタ、リコール危機で火だるまとなる(セイラー家の事故;フロアマット問題への対応 ほか)
第4章 復活への長い道乗り(反応する;封じ込める ほか)
第5章 危機の教訓(あなたの会社の危機への対応は昨日始まった;責任を負う企業文化は、責任転嫁の企業文化に勝つ ほか)
ライカー,ジェフリー・K. (ライカー,ジェフリーK.) Liker,Jeffrey K.
ミシガン大学教授。ザ・トヨタ・ウェイ・アカデミー共同創立者・会長
オグデン,ティモシー・N. (オグデン,ティモシーN.) Ogden,Timothy N.
コミュニケーション・ファーム、ソナ・パートナーズのエグゼクティブ・パートナー。ハーバード・ビジネス・レビューなどに寄稿
稲垣 公夫 (イナガキ キミオ)
グローバリング株式会社代表取締役。ジェイビルサーキット(米国本社)コーポレートアドバイザー兼ジェイビルサーキットジャパン取締役などを歴任。東京大学工学部卒業、ミシガン大学大学院修士課程修了(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
