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消費の仕方が変わったいま、選ばれる存在になるには、消費者の心理を「読む」のではなく、消費者の感情を「巻き込む」こと。ビジネスマンがいま知っておくべき「顧客の変化」と「こだわりを強みに変える秘策」。
1章 日本人が出した答え―私たちは、もうすでに答えを出している(渋谷のギャルが出した答え;「お金がないから買えない」のではない;誰が欲しいものを作るべきか ほか)
2章 顧客の新事実(こだわりをブランドに変えるために;伝える努力、察する能力;お客さんは許してくれる ほか)
3章 イメージではなく、コトバで伝える(顧客は語れない;「いい店だよ」は口コミではない;コトバは過去と未来の中間にある ほか)
安田 佳生 (ヤスダ ヨシオ)
1965年大阪府生まれ。高校卒業後渡米し、オレゴン州立大学で生物学を専攻。帰国後リクルートを経て、1990年ワイキューブを設立。顧客企業への提案企画立案や自社マーケティング活動、商品開発を継続的におこない、新たな事業展開を牽引。広告戦略や人材採用の新たな試みは、まず自社を実験場として取り組み、顧客への提案商品へと体系化している。社長業のかたわら、外部団体主催・経営者向けセミナー講師、書籍の執筆、経営誌への寄稿、メールマガジンの発行などもおこなう(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
