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消費者の「つぶやき」「行動」「情報」がビジネスチャンスを生み出す。リクルートがこれまでに蓄積したソーシャルビジネスのノウハウや定量的なデータを公開。
序章 リクルートのメディアの変遷
第1章 社会を大きく変えるソーシャルメディアとは何か
第2章 ソーシャルメディアは人を集める力を持っている
第3章 どうすれば人に行動を促すことができるのか
第4章 換金化手段の実装でビジネスを実現する
第5章 ソーシャルメディアを構築する技術
第6章 ソーシャルメディア時代の危機管理術
第7章 将来に向けたデバイス&ソーシャルストリーム戦略
