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ザッポス伝説 顧客が熱狂するネット靴店 アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか

ザッポス伝説 顧客が熱狂するネット靴店 アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか

ISBN-13 978-4-478-01373-1
ISBN 4-478-01373-X
著者名 トニー・シェイ/著 本荘修二/監訳 豊田早苗/訳 本荘修二/訳
出版社 ダイヤモンド社
発行年月日 2010年12月
販売価格(税込) 1,728 円
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内容・コメント

スティーブ・ジョブズと比肩される新世代のカリスマ経営者の成功物語。最速8時間のスピード配送、長時間の電話対応…マニュアルなしのサービスの数々。圧倒的クチコミを生む秘密。まず、社員を幸せにする―類い稀な商才を持つ若者が、一度は巨万の富を手に入れながら、再び私財と情熱を注ぎ込み、苦難の末にビジネスと人生の目的を発見するまでの軌跡を描く。

■おすすめコメント
アマゾンを震撼させた!? 全米のマスコミ、ブロガー、ツィッター、SNSで絶賛されるインターネット時代の感動のサービス。追随をゆるさないサービスの土台となる強烈なブランド、理念、企業文化ができるまでを、全米一のフォロワー数を持つ若きCEOの半生を通じて描く。

目次

イントロダクション―目的を探して

1 利益を求めて―ザッポスへたどり着くまで
 ただ、利益を追い求める日々
 うまくいくこともあれば、いかないこともある ほか

2 情熱をかけて―成長の設計図
 自分の役割に集中する
 成長へのプラットフォーム―ブランド、企業文化、パイプライン

3 人生の目的にたどり着く―幸せを届ける会社に
 次のレベルへの進化;エンド・ゲーム

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著者のプロフィール

シェイ,トニー (シェイ,トニー)   Hsieh,Tony    
台湾からの移民の両親を持ちアメリカで生まれ育つ。幼い頃から何度もビジネスを立ち上げる。ハーバード大学でコンピュータ・サイエンスを学び、オラクルに入社。オラクル在職時に共同創業したインターネット広告ネットワーク会社のリンクエクスチェンジを、1999年にマイクロソフトに2億6500万ドルで売却(当時24歳)。同年、ザッポス創業に投資家として関わり、やがてCEO(最高経営責任者)としてほぼゼロから売上高10億ドルを超える企業にまで成長させた
本荘 修二 (ホンジョウ シュウジ)       
本荘事務所代表(経営コンサルタント)、多摩大学(MBA)客員教授。ボストン・コンサルティング・グループ、米コンピューター・サイエンス・コーポレーション、CSK/セガ・グループ、ジェネラル・アトランティック日本代表などを経て、現在に至る。東京大学工学部卒業、ペンシルベニア大学MBA、早稲田大学博士(学術:国際経営)
豊田 早苗 (トヨタ サナエ)       
翻訳、通訳、ライター。早稲田大学文学部卒業。神奈川県鎌倉市在住(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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