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カーネギー精神による永遠のリーダー論。ここに描かれたリーダー像は誰からも愛され尊敬されるリーダーでありしかも誰でもなれるリーダー像である。
人間関係の革命
あなたのなかにリーダーを見つける
コミュニケーションを始める
やる気を起こさせる
他人に心から誠実な関心を表わす
他人の視点からものごとを見る
学ぶために聴く
明日のためにチームをつくる
他人の人格に敬意を払う
認知・賞賛・報奨
失敗・苦情・批判を処理する
目標を設定する
集中と訓練
バランスを失わない
積極的な態度を養う
悩まない方法を学ぶ
熱意の力
原則を活かす