「おもてなし」のIT革命　エクスペリエンス・テクノロジーがビジネスを変える (田中達雄/著)

「おもてなし」のIT革命　エクスペリエンス・テクノロジーがビジネスを変える
ISBN-13	978-4-492-58084-4
著者名	田中達雄/著
出版社	東洋経済新報社
発行年月日	2010年6月
販売価格(税込)	1,728 円
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内容・コメント

[出版社商品紹介]
WEBサイトが顧客の嗜好・感情を理解し、個々人に合わせたおもてなしを演出する。事例を豊富に用いながら日本で初めて紹介する。

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