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「おもてなし」のIT革命 エクスペリエンス・テクノロジーがビジネスを変える

「おもてなし」のIT革命 エクスペリエンス・テクノロジーがビジネスを変える

ISBN-13 978-4-492-58084-4
著者名 田中達雄/著
出版社 東洋経済新報社
発行年月日 2010年6月
販売価格(税込) 1,728 円
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WEBサイトが顧客の嗜好・感情を理解し、個々人に合わせたおもてなしを演出する。事例を豊富に用いながら日本で初めて紹介する。

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