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なぜ、話術だけではダメなのか?心理学経営の第一人者が明かす顧客の真実65。
1部 話し下手でも成功できる
どんな「話し方」をすれば、相手に伝わるのか
人はなぜ、自分のことになると「保守的」になるのか
人はなぜ、「長期的な利益」より「目先の楽さ」を大きく感じてしまうのか
2部 商売は感情で動く
どうすれば不況下でも買ってもらえるか
どうすれば顧客の満足度を高められるか
3部 自分の中の「保守的な心理」を克服する
ブレイクスルー思考で新しい自分に挑戦する
常に懸命であれば「行き当たりばったり」の生き方でもかまわない
勝見 明 (カツミ アキラ)
1952年、神奈川県逗子生まれ。東京大学教養学部中退。フリージャーナリストとして経済・経営分野を中心に執筆・講演活動を続ける。企業の組織運営、人材マネジメントに詳しい(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)