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本書では、マス・マーケティングを中心とした従来のマーケティング理論のポイントをまず十分に押さえた上で、リレーションシップ・マーケティングについて、著者なりの考え方を詳しく説明。その関連で、「ワンツーワン・マーケティング」「データベース・マーケティング」についても説明している。
マーケティング;マーケティングのプロセス;製品ポジショニング;製品の分類とライン;製品のライフサイクルと製品開発;ブランド、パッケージ、ネーミング;価格戦略;流通戦略;プロモーション;市場調査によるお客様の行動分析;競争戦略;リレーションシップ・マーケティング;ワンツーワン・マーケティング、データベース・マーケティング;マーケティングの心理学;実践的マーケティングのポイント
小宮 一慶 (コミヤ カズヨシ)
1957年、大阪府生まれ。京都大学法学部、米国ダートマス大学エイモスタック経営大学院卒業(MBA)。東京銀行で経営戦略情報システムやM&Aに携わった後、岡本アソシエイツ取締役として国際経営コンサルティングを学び、日本福祉サービス企画部長として福祉と中小企業経営を学ぶ。現在、小宮コンサルタンツ代表取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
