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プレイングマネジャーのコミュニケーションは、「人づき合いのスキル」ではありません。人を動かして結果を出せる人間になるための「業務志向型コミュニケーション」です。日々の業務に追われている多忙なマネジャーほど、その効果を実感できる58のアイデアを紹介します。
はじめに 数字・部下管理・板ばさみ・多忙で激務。“四重苦”の中で日々奮闘している中間管理職のあなたへ;1 気が弱い人ほど「課長業」はうまくいく!;2 5秒でできるコミュニケーション!「初期投資ゼロ」の即効フレーズ;3 コミュニケーションを仕組み化する;4 クセモノ&苦手な人対策「問題解決コミュニケーション」;5 プレイングマネジャーのためのトラブル時のFAQ;おわりに これからの時代のプレイングマネジャーを目指して
田島 弓子 (タジマ ユミコ)
ブラマンテ株式会社代表取締役。1967年生まれ。成蹊大学文学部卒業。IT業界専門の展示会主催会社などにてマーケティング・マネジャーを務めた後、1999年マイクロソフト日本法人に転職。約8年間の在籍中、Windows2000、Windows XP、Windows VistaなどWindowsの営業およびマーケティングに一貫して従事。最終的には当時営業・マーケティング部門では数少ない女性の営業部長を務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
